Служба підтримки клієнтів
Наша команда завжди тут, щоб допомогти вам.
Common purchase queries answered
Orders and Shipping
Ми обробляємо замовлення протягом 24 робочих годин, після чого залежно від наявності ваше замовлення відправляється протягом 72 годин. Наші посилки зазвичай прибувають протягом 8 робочих днів, але максимальний термін становить 15 робочих днів.
Vous recevrez un lien de suivi par e-mail après l’expédition.
En cas d’erreur, vous disposez de 24 heures pour modifier l’adresse de livraison.
Зв’яжіться з нами електронною поштою на {{addressedusite}}, у чаті магазину або на нашій сторінці контактів.
Oui, vous pouvez annuler votre commande 2h après l’achat au plus tard.
Якщо це сталося, просто надішліть нам фото проблеми, і ми проведемо обмін.
Si tel est le cas, nous vous renverrons le produit ou procéderons à un remboursement si cela n’est pas possible.
Nous cherchons à garantir votre entière satisfaction. Vous avez le droit de retourner le produit dans un délai légal de 14 jours à compter de la réception de votre commande, sans avoir à donner de raisons ni à payer de frais supplémentaires, à l’exception des frais de retour. Pour demander un retour, veuillez nous contacter par e-mail à {{addressedusite}}